退換貨說明

由於 Nikki JP Dress 為日本代購服務，除現貨商品外，大部分商品皆依照顧客訂單向日本廠商採購，屬代購性質，不適用 7 日鑑賞期無條件退貨規定，下單前請務必確認商品款式、顏色及尺寸。

若收到商品後有任何問題，請於收到商品後 3 日內 與我們聯繫，我們將盡快協助處理。

可受理退換貨情形

符合以下情況，我們將協助辦理退換貨：

• 商品於運送途中造成重大損壞。

• 收到與訂單不符的商品（款式、顏色、尺寸錯誤）。

• 商品經確認有重大瑕疵（非人為造成）。

不屬於瑕疵範圍

以下情形恕無法作為退換貨理由：

• 尺寸不合、不喜歡、與想像不同。

• 線頭、輕微脫線。

• 可自行修剪之線頭。

• 些微色差（不同螢幕顯示略有差異）。

• 衣物摺痕。

• 日本品牌原廠可接受之輕微製作痕跡。

• 商品氣味。

• 尺寸誤差約 ±2～3 公分。

• 個人因素（穿起來不適合、版型不符期待等）。

退換貨流程

1. 收到商品後 3 日內 私訊客服。

2. 提供訂單編號及商品照片。

3. 客服確認符合退換貨資格。

4. 將商品寄回指定地址。

5. 收到商品確認無誤後，安排補寄新品或退款。

注意事項

退回商品須保持：

• 全新未使用。

• 吊牌完整。

• 配件齊全。

• 不可有洗滌、下水、異味、香水味、化妝品沾染、修改等情形。

若商品已影響再次販售，恕無法受理退換。

聯絡我們

若收到商品有任何問題，請透過官方 LINE 或 Instagram 與我們聯繫，我們將盡快協助您處理。

下單即表示同意本店購物須知及代購規則。代購商品皆依訂單向日本品牌採購，除商品重大瑕疵、寄錯商品外，恕不接受因尺寸不合、個人喜好或其他非商品瑕疵因素辦理退換貨。